医院是与人们生活紧密相关的重要场所，也是社会普遍关注的医疗服务窗口，但医院给人的感觉往往是压抑的。而触摸一体机在医院的广泛应用，不仅方便查询信息，也缓解了患者的压抑心境。
门诊大厅是医院人流最密集的地方，前来就医的病人和陪同人员一般都要通过门诊大厅分流到各个科室和病房，这里的人们最需要导医，病人及陪同人员通过触摸一体机能够轻松获得就医流程，医院电子地图，特色门诊和科室介绍权威医生、专家介绍等导医信息，从而迅速分流人群，提高医院的工作效率，并使病人尽快得到治疗，降低病人的痛苦。
在患者休息区通过视频终端进行医院形象、产品广告等播放宣传，方便患者了解医院，信任医院，在精神上方便医生对病人的治疗，同时也塑造了医院的品牌形象。还可以播出气象信息、感冒指数、时钟等公益信息，提高收视效果，增加广告收益，进一步丰富播出内容。
触摸一体机在医院的应用标志着医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变。
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